Na sexta-feira, 14 de agosto, alguém ligou para a L’Osteria Mondello, em Cheyenne, Wyoming, e pediu 18 pizzas. O restaurante já estava sobrecarregado com outros pedidos grandes, mas a equipe de Dave Agovic conseguiu deixá-las prontas em 40 minutos.
Ninguém foi buscá-las. Quando Agovic ligou para o número do pedido, a pessoa que atendeu disse que não sabia de nada. Era uma pegadinha, e cerca de 300 dólares em pizzas foram deixadas sem dono sobre o balcão.
Em vez de jogá-las fora, Agovic pensou naqueles que não param de trabalhar nem mesmo numa noite de sexta-feira: a equipe do Departamento de Emergência do Cheyenne Regional Medical Center. Ryan Lemley, um ex-funcionário de 18 anos que por acaso estava passando por ali, ofereceu-se para entregá-las pessoalmente.
Agovic administra o negócio há mais de três anos e meio e nunca cobra antecipadamente, porque confia na sua equipe. Desta vez, essa confiança lhe custou dinheiro, mas lhe devolveu algo inestimável.