A morte de Hayden Panettiere, aos 36 anos, desencadeou uma onda de mensagens nas redes sociais, mas também reacendeu uma antiga disputa entre a atriz e a Neutrogena, a marca da qual ela foi o rosto por aproximadamente uma década.
Depois que a notícia de sua morte foi divulgada, os seguidores de Panettiere começaram a pedir um boicote à marca, relembrando uma acusação feita pela atriz nos últimos meses de sua vida.
Em suas memórias e em uma entrevista, Panettiere disse que a Neutrogena encerrou seu contrato depois que ela falou publicamente sobre a depressão pós-parto que sofreu após o nascimento de sua filha.
A atriz disse que a decisão foi um duro golpe e que nunca imaginou que falar sobre sua experiência com a saúde mental pudesse acabar afetando sua relação com a empresa.
Após sua morte, as críticas voltaram com força. Pedidos para parar de comprar produtos da Neutrogena começaram a aparecer nas redes sociais, enquanto algumas publicações da marca passaram a ser inundadas por comentários relacionados a Panettiere.
O impacto também chegou ao mercado: as ações da Kenvue Inc., empresa controladora da Neutrogena, caíram mais de 2%, embora depois tenham recuperado parte desse valor.
É importante observar que a queda no mercado de ações, por si só, não prova que o boicote tenha causado o declínio, já que as ações também respondem a outros fatores do mercado.
Enquanto isso, a controvérsia continua crescendo. As buscas relacionadas a um «boicote à Neutrogena» aumentaram mais de 5.000% no Google Trends, e milhares de usuários expressaram sua rejeição à marca nas redes sociais.
Uma antiga história sobre Hayden Panettiere que havia sido relegada a segundo plano voltou às manchetes após sua morte:
seus seguidores agora estão transformando essa acusação contra a Neutrogena em um boicote que chegou até ao mercado acionário.