Carter tinha 8 anos quando as manchas começaram a cobrir seu rosto.
No Arkansas, nos Estados Unidos, o diagnóstico veio em 2014: vitiligo, uma doença autoimune que apagou a cor da pele ao redor de seus olhos. Carter parou de olhar para si mesmo no espelho. Disse à mãe, Stephanie Adcock, que odiava o próprio rosto. Afastou-se dos amigos, e a tristeza se instalou em sua rotina diária.
Stephanie não desistiu e encontrou Rowdy nas redes sociais, um Labrador preto do Oregon que havia recebido o mesmo diagnóstico naquele mesmo ano. Uma pessoa desconhecida, comovida pela história, doou 5.000 dólares para que mãe e filho pudessem viajar para conhecê-lo. Quando Carter finalmente abraçou Rowdy, entendeu que não estava sozinho. Voltou às aulas sem esconder o rosto e, embora o cachorro tenha morrido em 2017, Carter ainda escreve mensagens para ele em seu perfil do Facebook todos os anos, como alguém agradecendo a um amigo que lhe devolveu o sorriso.