Justin Montney tinha um casamento marcado e já havia pago 1.800 dólares.
Em fevereiro de 2020, sua noiva, Alexis Athena Wyatt, de 22 anos, morreu num acidente perto de Colorado Springs. O casamento estava marcado para maio. Quando Justin pediu à Copper Stallion Media, a empresa do Texas contratada para filmar o casamento, que devolvesse seu depósito, a resposta foi não: o contrato estipulava que o depósito não era reembolsável. Segundo ele, ofereceram-lhe a possibilidade de usar esse crédito no seu «próximo casamento».
Justin criticou publicamente a empresa, e foi aí que as coisas pioraram. A Copper Stallion Media ameaçou processá-lo por difamação e criou um site usando seu nome para se defender. E, em 23 de maio, no dia em que ele deveria se casar, publicou nas redes sociais uma mensagem de escárnio que dizia: «esperamos que você chore o dia todo» e «lamentamos, mas não lamentamos».
A reação foi imediata. The Knot e WeddingWire removeram a empresa de suas plataformas, e a Copper Stallion encerrou suas contas nas redes sociais. À medida que o caso se tornou público, outros casais e profissionais do setor começaram a entrar em contato com a mídia local para compartilhar suas próprias experiências com a empresa.
No fim, a Copper Stallion anunciou que honraria seus contratos em vigor, mas deixaria de aceitar novos clientes e encerraria suas operações.