Cody Zylks só queria duas coisas naquele dia: vacinar sua cadela Lilly contra alergias e se despedir do corpo de Remy, seu outro cachorro de 16 anos que acabara de morrer.
No Southern Utah Animal Hospital, em Cedar City, a equipe confirmou o nome de Lilly e o motivo da consulta antes de levá-la para a sala. Minutos depois, o Dr. Zachary Francisco perguntou a Cody se ele estava pronto. Ele disse que sim, sem saber que eles estavam falando de outra coisa: a eutanásia de um gato que nunca chegou havia sido agendada para aquele dia, e a equipe confundiu as seringas. Lilly morreu por causa de um erro que ninguém percebeu a tempo.
Amy disse que o veterinário ligou para ela depois para pedir desculpas, mas sentiu indiferença na voz dele. Segundo Cody, a única solução que ofereceram foi «comprar um cachorro novo». Desde então, ninguém do hospital entrou em contato com eles novamente. 🐾💔
