Bianca Robinson foi à funerária no dia anterior ao funeral de sua mãe.
Ela queria vê-la uma última vez. No caixão havia uma mulher usando o vestido e a peruca de Kimberly Moore, de 61 anos, mas não era ela. Robinson percebeu isso por um detalhe que apenas uma filha poderia notar: sua mãe tinha uma pinta característica no pé, e aquela mulher não. Um funcionário da Hutchinson Funeral Home, em Detroit, deu-lhe uma explicação que não deixava margem para dúvidas: provavelmente haviam cremado sua mãe por engano uma ou duas semanas antes, quando outra família levou uma mulher com um nome semelhante no mesmo dia.
A família nunca recebeu as cinzas que a funerária afirma pertencerem a eles. Mesmo assim, no sábado seguinte, realizou uma cerimônia em memória dela sem corpo ou restos mortais. A funerária disse estar «arrasada» e abriu uma investigação interna, enquanto a polícia investiga o que aconteceu com os restos mortais de Kimberly Moore e os da outra mulher, cuja própria família também aguarda respostas.
