A australiana Dominique Elissa, de 31 anos, disse que pediu ajuda para colocar a sua mala de cabine no compartimento superior, pois já se tinha lesionado antes ao levantar uma mala.
«Estou grávida. Agradeceria muito a sua ajuda, porque me lesionei da última vez», recordou ter dito ao membro da tripulação de cabine.
«Se não consegue levantar a sua mala acima da cabeça, tem de a despachar», segundo o relato dela, foi a resposta do funcionário.
«Fiquei chocada», admitiu a influenciadora, dizendo que sentiu que faltava consideração pelas mulheres grávidas.
Por fim, alguém entre os passageiros ofereceu-se para ajudá-la.
Mas a polémica tomou outro rumo quando vários membros da tripulação de cabine saíram em defesa da pessoa que a atendeu.
Explicaram que algumas companhias aéreas proíbem os seus funcionários de levantar a bagagem dos passageiros para evitar lesões no local de trabalho.
Uma funcionária acrescentou que, no caso dela, durante o embarque, ainda não estão oficialmente em horário de trabalho remunerado, pelo que uma lesão talvez não fosse coberta pelo seguro de acidentes de trabalho.
«Não temos autorização para colocar as malas dos passageiros nos compartimentos superiores por razões de saúde e segurança no trabalho», explicou outra comissária de bordo.
Embora as políticas variem entre as companhias aéreas, os comentários mudaram o rumo do debate: o que a influenciadora interpretou como falta de empatia também poderia dever-se a medidas destinadas a proteger os trabalhadores.