În 2006, Robert Turner, în vârstă de doar 5 ani, a sunat la 911 după ce și-a văzut mama leșinând în casa lor din Detroit, dar operatorii au crezut că era o farsă și nu au trimis ajutor.
În timpul apelului, băiețelul a explicat că mama lui nu răspundea, dar a fost amenințat că va veni poliția dacă mai continua să „se joace” cu telefonul. Au trecut trei ore până când a sunat din nou, iar de această dată au trimis un polițist să-l „certe”, însă au descoperit trupul neînsuflețit al femeii, din cauza unor complicații cardiace.
Robert și-a privit mama agonizând timp de trei ore, ceea ce a stârnit indignare publică și a determinat familia să depună un proces împotriva orașului și a operatorilor. Unul dintre ei a fost chiar găsit vinovat de neglijență, într-un caz considerat istoric pentru sistemul de urgență din Statele Unite.