Betty Ong nu trebuia să zboare în acea dimineață.
A preluat tura suplimentară ca să economisească bani pentru o călătorie în Hawaii împreună cu sora ei, astfel că, în locul locului ei obișnuit la clasa întâi, a stat la clasa economică în zborul 11 al American Airlines. La douăzeci de minute după decolare, cabina de pilotaj nu a mai răspuns. Betty a ridicat telefonul și, cu o calmă stăpânire de sine care încă îi surprinde pe toți cei care ascultă înregistrarea, a început să descrie totul: două colege înjunghiate, pasageri deplasați spre partea din spate, numerele locurilor ocupate de deturnatori. Timp de 23 de minute, nu a închis telefonul.
Acele informații au ajuns la sol la timp pentru ca autoritățile să înțeleagă amploarea a ceea ce se întâmpla. La 8:44, comunicarea a fost întreruptă. Două minute mai târziu, avionul s-a prăbușit în Turnul de Nord al World Trade Center. În înregistrarea finală, vocea ei repetă o întrebare la care nimeni nu a răspuns în acea zi: „Ești acolo?”. Douăzeci și cinci de ani mai târziu, în Chinatown, San Francisco, unde a crescut și unde există acum un centru comunitar care îi poartă numele, fratele ei, Harry, i-a răspuns în cele din urmă: da, Betty, încă suntem aici.
