Era ora 3:14 a.m., duminică, 13 septembrie, la stația Spring Street din Manhattan.
Malaika Chitre și Navam Kaul, ambii în vârstă de 24 de ani, proaspăt absolvenți de universitate aflați la începutul carierei, stăteau pe șinele metroului din New York. Operatoarea trenului de pe linia 4 a spus că i-a văzut acolo, nemișcați, și că Chitre râdea în timp ce îl trăgea pe Kaul spre ea. Trenul nu a avut timp să oprească.
Relatarea inițială a Metropolitan Transportation Authority afirma că unul a căzut pe șine, iar celălalt a coborât pentru a-l ajuta. Însă videoclipurile care au circulat ulterior arată ceva diferit: cei doi stăteau calm, fără niciun semn al unui accident, cu câteva secunde înainte de impact.
Aproape 100 de pasageri au fost evacuați din vagon după coliziune. Poliția din New York investighează dacă consumul de substanțe sau un episod de sănătate mintală s-a aflat în spatele celor întâmplate, dar până acum nu există o cauză oficială. Doar imaginile surprinse de o cameră și amintirea unui operator de tren care nu a reușit niciodată să oprească trenul la timp. Amândoi au fost declarați morți la fața locului.