Phyllis Day are 87 de ani și are Alzheimer și probleme de auz. În acea joi seară, în Wigston, Anglia, dormea fără aparatele auditive în timp ce incendiul se răspândea din spatele casei ei. Nu a auzit nimic. Nici alarmele, nici strigătele.
Vecinii ei au văzut însă flăcările. Au alergat la ușă și au început să bată, fără să știe că persoana care le răspundea prin camera soneriei era Suzanne Wright, fiica lui Phyllis, conectată din propria casă, aflată la opt kilometri distanță. Wright le-a dat codul unei cutii cu cheie de lângă poarta din spate. Pav Sarpal, 28, și Stephan Smart, 44, au intrat prin fum gros fără să știe ce aveau să găsească la etaj.
Au găsit-o pe Phyllis dormind, privindu-i de parcă ar fi venit să o jefuiască. Au trezit-o calm, i-au explicat ce se întâmpla și au scos-o din pat chiar la timp. Pompierii cred că un defect electric în bucătărie a declanșat incendiul, care a lăsat parterul carbonizat. Phyllis locuiește acum cu fiica ei. Wright repetă mereu o singură frază: crede că ar trebui înnobilați.
