Karoline Kinjorski s-a îmbarcat în acel avion fără să știe prea bine cum să respire.
Era 2022, iar ea tocmai aflase că tatăl ei murise. Ea și iubitul ei au cumpărat un zbor de ultim moment de la Seattle la Detroit, ca să poată ajunge la familia ei cât mai repede. Era în stare de șoc, încercând să-și stăpânească lacrimile, și a rugat echipajul pentru un singur lucru: ceai de mușețel. „Căuta un fel de alinare”, își amintește ea astăzi.
O însoțitoare de bord i-a explicat că ceaiul de mușețel nu este, de obicei, disponibil pe zborurile interne. Dar, după aproximativ zece minute, Melissa Sausaman a apărut cu un plic de ceai de mușețel și un bilețel scris de mână: „Ne pare foarte rău pentru tatăl tău. Te rugăm să ne spui dacă putem face ORICE pentru ca ziua de azi să fie mai puțin stresantă”. Era semnat de patru însoțitoare de bord și avea inimioare. Karoline a reușit să-i mulțumească, apoi a izbucnit în lacrimi. Mama ei, care îi scria de departe, i-a spus: „E tata. Tata e acolo și îți spune că te vede”.
Melissa abia își amintește acea zi. Nici măcar nu știe de unde a făcut rost de ceai. Își amintește însă intenția: să fie alături de ea fără să fie intruzivă. Patru ani mai târziu, Karoline a deschis cartea pe care o luase cu ea în acel zbor și a găsit bilețelul. A înregistrat un videoclip, l-a postat pe TikTok și Instagram, iar după ce a contactat Delta, a reușit să se reîntâlnească cu Melissa la aeroportul din Detroit, pe 14 septembrie.