În mijlocul haosului, Moreno a continuat să facă singurul lucru pe care știa să-l facă: să aibă grijă de omul său.
Bărbatul își pierduse cunoștința chiar în mijlocul unei străzi din Santiago del Estero, Argentina, iar câinele nu s-a îndepărtat nicio clipă de lângă el. Ori de câte ori cineva încerca să se apropie pentru a-l ajuta, Moreno se punea în fața acelei persoane, lătra și își arăta colții, deoarece interpreta situația ca pe o amenințare.
Scena a îngreunat uneori munca celor care încercau să ajute, dar a arătat și cât de puternic era instinctul său protector. Pentru el, nu existau polițiști, medici sau străini: își vedea doar însoțitorul vulnerabil și simțea că trebuia să-l apere.
Mai târziu, un adăpost l-a primit pe Moreno și a precizat că este un câine afectuos și sociabil, iar acea reacție a fost răspunsul la o situație excepțională, care implica un stres intens.
Nu știa ce se întâmpla sau cine voia să ajute, dar știa un singur lucru: nu avea de gând să-și lase omul singur când avea cel mai mult nevoie de el.