Vineri, 14 august, cineva a sunat la L’Osteria Mondello, în Cheyenne, Wyoming, și a comandat 18 pizza. Restaurantul era deja copleșit de alte comenzi mari, dar echipa lui Dave Agovic a reușit să le aibă gata în 40 de minute.
Nimeni nu a venit să le ridice. Când Agovic a sunat la numărul de pe comandă, persoana care a răspuns a spus că nu știa nimic despre ea. A fost o farsă, iar pizza în valoare de aproximativ 300 de dolari au rămas fără stăpân pe tejghea.
În loc să le arunce, Agovic s-a gândit la cei care nu încetează să muncească nici într-o seară de vineri: personalul Departamentului de Urgență de la Cheyenne Regional Medical Center. Ryan Lemley, un fost angajat în vârstă de 18 ani care se afla întâmplător în trecere, s-a oferit să le livreze chiar el.
Agovic conduce afacerea de mai bine de trei ani și jumătate și nu cere niciodată plata în avans, pentru că are încredere în oamenii săi. De data aceasta, acea încredere l-a costat bani, dar i-a oferit ceva neprețuit.