Jade West a intrat într-un cabinet medical din Florence, Alabama, cu fiul ei de 1 an adormit pe umăr. I-au înmânat un dosar cu formulare, iar ea s-a uitat la el: cu bebelușul în brațe, nu avea cum să scrie.
De cealaltă parte a încăperii, un bărbat mai în vârstă, pe nume Joe Hale, a întrebat-o dacă poate ține copilul. Ea a zâmbit și a fost de acord, potrivit unei alte paciente. Hale l-a așezat la piept, l-a legănat și a început să fredoneze în timp ce ea completa pagină după pagină. Micul Jayce nu s-a trezit nici măcar o dată. A rămas adormit până când l-au chemat la consultație.
Natasha Crittenden Wilson, care își aștepta rândul la câteva locuri distanță, a făcut o fotografie și a postat-o pe Facebook. A acoperit chipul mamei pentru că nu o cunoștea. A scris că bărbatul legăna și iubea acel bebeluș ca și cum ar fi fost al lui. Fotografia a fost distribuită de peste 300,000 de ori și, în zilele următoare, a depășit jumătate de milion de distribuiri.
Wilson, mama a șapte copii birasiali, a spus că faptul că a văzut un bărbat alb îmbrățișând atât de firesc copilul unei femei de culoare i-a dat speranță. West a povestit mai târziu că Hale i-a spus că nu încetează niciodată să fie un „paw paw” — un bunic — și că iubește copiii.