Prima dată când Wallace a dat drumul la duș, a întrebat dacă apa „venea din cer”. Atunci Carol și-a dat seama că multe dintre lucrurile care pentru ea erau cât se poate de obișnuite erau complet noi pentru băiatul acela.
Actrița și prezentatoarea braziliană Carol Nakamura l-a întâlnit în 2019, în timp ce desfășura activități sociale în comunitatea din Duque de Caxias, Rio de Janeiro. Wallace avea 9 ani, nu mersese niciodată la școală și își petrecea o parte din zile căutând prin gunoaie lucruri care i-ar fi putut fi de folos lui și familiei sale.
Personalitatea lui Wallace a impresionat-o atât de mult pe Carol, încât ea a decis să-l invite să petreacă Crăciunul la ea acasă. Acolo, l-a privit minunându-se de jucării, de mobilier, de un lift și chiar de o scară rulantă. La scurt timp după aceea, a început să se ocupe de educația lui și a demarat procedurile pentru obținerea custodiei.
Wallace a locuit ani de zile împreună cu Carol și soțul ei, Guilherme Leonel, deși nu și-a pierdut niciodată legătura cu familia biologică. În 2022, la vârsta de 12 ani, a decis să se întoarcă să locuiască cu mama sa, iar Carol i-a respectat decizia.
Dar, pentru ea, acest lucru nu a șters niciodată legătura pe care o construiseră. Când au început criticile la adresa lui Wallace, ea i-a luat imediat apărarea și și-a exprimat clar poziția: chiar dacă nu mai locuia sub acoperișul ei, el era în continuare fiul ei