Bianca Robinson s-a dus la casa funerară cu o zi înainte de înmormântarea mamei sale.
Voia să o vadă pentru ultima dată. În sicriu se afla o femeie care purta rochia și peruca lui Kimberly Moore, în vârstă de 61 de ani, dar nu era ea. Robinson și-a dat seama datorită unui detaliu pe care doar o fiică îl putea observa: mama ei avea o aluniță distinctivă pe picior, iar femeia aceea nu o avea. Un angajat al Hutchinson Funeral Home din Detroit i-a oferit o explicație care nu lăsa loc de îndoială: probabil că îi incineraseră mama din greșeală cu una sau două săptămâni mai devreme, când o altă familie adusese în aceeași zi o femeie cu un nume similar.
Familia nu a primit niciodată cenușa despre care casa funerară susține că le aparține. Chiar și așa, sâmbăta următoare au ținut o ceremonie comemorativă fără trup sau rămășițe. Casa funerară a spus că era „profund îndurerată” și a deschis o anchetă internă, în timp ce poliția investighează ce s-a întâmplat cu rămășițele adevărate ale lui Kimberly Moore și cu cele ale celeilalte femei, a cărei familie așteaptă și ea răspunsuri.
