Billy Shelby nu a uitat căzătura la care fusese martor cu câteva luni înainte, așa că a decis ca Opal să nu mai facă niciodată acel drum singură.
Opal Zucca, în vârstă de 88 de ani, a căzut în ianuarie în timp ce încerca să-și aducă pubela de gunoi pe alee. Billy, angajat al Waste Management, era acolo când s-a întâmplat: a ajutat-o să se ridice și a rămas cu ea până când a sosit ambulanța.
Din acea zi, în fiecare săptămână, el însuși duce pubela până la casă și, în timp, cei doi au ajuns să lege o prietenie.
Câteva luni mai târziu, o cameră Ring a surprins una dintre aceste întâlniri. În videoclip, Billy poate fi văzut mergând ținând-o de mână pe Opal, spunându-i „Dumnezeu să te binecuvânteze, draga mea”, complimentându-i părul și însoțind-o calm înainte de a se întoarce la camionul său.
Fiica lui Opal a distribuit imaginile pe Facebook pentru a-i mulțumi pentru gest, iar videoclipul a ajuns să depășească 100 de mii de vizualizări.
Billy, în vârstă de 50 de ani, a spus mai târziu că pur și simplu era el însuși și că îi plăcea să-i facă pe oameni să zâmbească.
Ceea ce a început cu o căzătură s-a transformat într-o rutină săptămânală, într-o prietenie neașteptată și într-o ușurare enormă pentru întreaga familie a lui Opal.