Jennifer avea 29 de ani și trăia de aproape 11 ani cu ceva ce nimeni n-ar trebui să poarte pe urechi.
Totul a început cu piercinguri în cartilaj care nu s-au vindecat corespunzător și s-au infectat. Ce a urmat nu a fost o infecție fără sfârșit, ci ceva mai insidios: corpul ei a început să producă necontrolat țesut cicatricial, până când s-au format patru cheloide, câte două pe fiecare ureche.
În timp, au crescut până au ajuns de mărimea unei mingi de golf, iar problema nu era doar de ordin estetic: suferea de dureri, mâncărimi, dureri de cap, greață și amețeli și chiar și-a pierdut parțial auzul.
Dermatologul Sandra Lee, celebra Dr. Pimple Popper, a fost cea care a îndepărtat toate cele patru formațiuni în premiera sezonului 3 al emisiunii sale. Una era atât de mare, încât a trebuit să îndepărteze o porțiune mai mare din ureche decât plănuise, iar pentru una dintre ele a fost nevoie de o grefă de piele.
La cealaltă ureche, a descoperit că ceea ce părea o singură formațiune era, de fapt, alcătuită din două. Când au fost cântărite: 397 de grame. Pentru a împiedica reapariția lor, Jennifer a urmat radioterapie superficială, iar o lună mai târziu nu mai avea amețeli sau dureri de cap și putea purta din nou căști.
