Tanya Stamos voia doar să ajungă la Houston. În schimb, zborul ei United Airlines a fost redirecționat către New Mexico din cauza unei urgențe medicale la bord, iar ceea ce a urmat au fost șapte ore petrecute blocată la o poartă de îmbarcare, fără nimic de făcut.
Acolo, pilotul a decis să nu se comporte ca un pilot. A sunat la o pizzerie locală, a comandat 30 de pizza și a cerut să fie livrate direct la aeroport. Apoi a stat în fața cutiilor și a început să împartă felii, una câte una, celor 150 de pasageri care țineau farfurii de hârtie. El a mâncat ultimul, când nimeni nu mai rămăsese fără porția sa.
Stamos a povestit întreaga întâmplare pe TikTok a doua zi, iar fotografiile — pilotul împărțind pizza în uniformă — au devenit detaliul pe care nimeni nu l-a uitat despre acea călătorie. United Airlines a confirmat că redirecționarea s-a datorat incidentului medical și a lăudat gestul. Pentru pasageri, era clar în acea zi că cel mai bun serviciu nu a venit de la compania aeriană, ci din cabina de pilotaj.