Richard Norris avea 22 de ani când o împușcătură accidentală de pușcă i-a devastat chipul, în 1997.
Și-a pierdut nasul, buzele, maxilarele, dinții și o parte din limbă. De atunci, a trăit aproximativ 15 ani în Hillsville, Virginia, ascunzându-se în spatele unei măști chirurgicale și ieșind la cumpărături doar noaptea.
În martie 2012, o echipă condusă de Dr. Eduardo Rodriguez l-a operat timp de 36 de ore la University of Maryland Medical Center.
A fost cel mai amplu transplant de față efectuat până la acel moment. Donatorul a fost Joshua Aversano, un tânăr de 21 de ani care a murit după ce a fost lovit de un vehicul.
La trei zile după operație, Richard a cerut o oglindă.
Câteva luni mai târziu, putea să mănânce pe gură, să zâmbească, să-și recapete simțul mirosului și gustul, să meargă din nou la pescuit și să joace golf.
Va trebui să ia medicamente tot restul vieții pentru a preveni respingerea transplantului, dar astăzi oamenii îl privesc cu uimire, nu cu dezgust.