Justin Montney urma să se căsătorească și plătise deja 1.800 de dolari.
În februarie 2020, logodnica sa, Alexis Athena Wyatt, în vârstă de 22 de ani, a murit într-un accident în apropiere de Colorado Springs. Nunta era programată pentru luna mai. Când Justin i-a cerut companiei Copper Stallion Media din Texas, angajată să filmeze nunta, să-i restituie avansul, răspunsul a fost nu: contractul prevedea că avansul nu era rambursabil. Potrivit lui, compania s-a oferit să-i permită să folosească acea sumă pentru „următoarea nuntă”.
Justin a criticat compania în public, iar atunci lucrurile s-au înrăutățit. Copper Stallion Media l-a amenințat că îl va da în judecată pentru defăimare și a creat un site web folosindu-i numele pentru a se apăra. Iar pe 23 mai, ziua în care urma să se căsătorească, compania a publicat pe rețelele sociale un mesaj batjocoritor în care spunea: „sperăm să plângi toată ziua” și „ne pare rău, dar nu ne pare rău”.
Reacția a fost imediată. The Knot și WeddingWire au eliminat compania de pe platformele lor, iar Copper Stallion și-a închis conturile de pe rețelele sociale. Pe măsură ce cazul a devenit public, alte cupluri și profesioniști din industrie au început să contacteze presa locală pentru a-și împărtăși propriile experiențe cu compania.
În cele din urmă, Copper Stallion a anunțat că își va onora contractele existente, dar că nu va mai accepta clienți noi și că își va înceta activitatea.