Carter avea 8 ani când petele au început să-i acopere fața.
În Arkansas, Statele Unite, diagnosticul a venit în 2014: vitiligo, o boală autoimună care a făcut să dispară culoarea pielii din jurul ochilor. Carter a încetat să se mai privească în oglindă. I-a spus mamei sale, Stephanie Adcock, că își ura propria față. S-a retras de lângă prietenii săi, iar tristețea s-a instalat în rutina lui zilnică.
Stephanie nu a renunțat și l-a găsit pe Rowdy pe rețelele sociale, un labrador negru din Oregon care primise același diagnostic în același an. Un străin, impresionat de poveste, a donat 5.000 de dolari pentru ca mama și fiul să poată călători să-l întâlnească. Când Carter l-a îmbrățișat în cele din urmă pe Rowdy, a înțeles că nu era singur. S-a întors la ore fără să-și ascundă fața și, deși câinele a murit în 2017, Carter încă îi scrie mesaje pe profilul său de Facebook în fiecare an, ca cineva care îi mulțumește unui prieten că i-a redat zâmbetul.