Totul a început cu o cafeluță gratuită. Un antreprenor columbian care locuiește în Texas oferea mostre de cafea într-un supermarket, la fel de prietenos ca întotdeauna: „Bună dimineața, ce mai faceți? Ați dori o cafeluță?”. Nimic neobișnuit pentru cineva care a crescut folosind adresarea informală chiar și cu străinii. Dar un client mexican nu a privit lucrurile la fel. S-a oprit, supărat, și s-a plâns că clienților ar trebui să li se adreseze cu „usted”, nu cu „tú”, avertizându-l chiar că nu va vinde niciodată nimic în felul acesta.
Columbianul, fără să-și piardă calmul, a încercat să explice că așa vorbesc oamenii în țara lui, fără intenții rele. Bărbatul a insistat că nu mai era în Columbia. Atunci vânzătorul a rostit replica ce rezumă întreaga neînțelegere: „Și dumneavoastră sunteți aici, nu în Mexic”.
Clientul a plecat insultându-l și fără să guste cafeaua. Videoclipul circulă deja pe rețelele sociale și a reaprins eterna dispută privind expresiile dintre țări care, până la urmă, vorbesc aceeași limbă.