Carter var 8 år gammal när fläckarna började täcka hans ansikte.
I Arkansas, USA, kom diagnosen 2014: vitiligo, en autoimmun sjukdom som fick huden runt hans ögon att förlora sin färg. Carter slutade titta på sig själv i spegeln. Han berättade för sin mamma, Stephanie Adcock, att han hatade sitt eget ansikte. Han drog sig undan från sina vänner, och sorgen blev en del av hans vardag.
Stephanie gav inte upp och hittade Rowdy på sociala medier, en svart labrador från Oregon som hade fått samma diagnos samma år. En okänd person, berörd av berättelsen, donerade 5.000 dollar så att mor och son kunde resa för att träffa honom. När Carter till slut kramade Rowdy förstod han att han inte var ensam. Han återvände till klassen utan att dölja sitt ansikte, och även om hunden dog 2017 skriver Carter fortfarande meddelanden till honom på hans Facebook-profil varje år, som någon som tackar en vän som gav honom leendet tillbaka.