Klockan var 7:34 på morgonen den 10 augusti när marken rörde sig i Cali. Jordbävningen med magnituden 7.4, med epicentrum nära San José del Palmar, i Chocó, lämnade sprickor i minst 18 vårdcentraler i regionen.
På ett av stadens sjukhus fastnade patienter under rasmassor på barnavdelningen, och rasrisken tvingade fram evakuering av alla inneliggande patienter, inklusive nyfödda. Calis borgmästarkontor, lett av borgmästare Alejandro Eder, utlyste sjukhusröd beredskap.
Mitt i kaoset slutade vårdpersonalen inte. De tog ut bårar, kuvöser och utrustning till landsbygdsområdet och fortsatte att ge vård bland damm och sirener, medan guvernör Dilian Francisca Toro bekräftade 27 dödsfall i Valle del Cauca och mer än 20 kollapsade byggnader enbart i Cali.
Ett utegångsförbud infördes samma kväll, men staden hade redan sett vad ett medicinskt team kan göra när det inte har någonstans att arbeta, bara möjligheten att göra det.