Megan Taylor, en 22-årig blind kvinna från St Helens i England, färdades på en buss med Rowley, hennes ledarhund, när en annan passagerare började ifrågasätta varför hunden var där. När hon förklarade att Rowley var en assistanshund trodde kvinnan henne inte och krävde att hon skulle ta honom av bussen.
Enligt Megan sade passageraren till och med att ledarhundar måste vara gula eftersom Rowley var svart. Hon kallade också Megan lögnare när Megan försökte förklara att hunden var tränad för att hjälpa henne. Megan bestämde sig till slut för att ignorera henne och fortsatte sin resa med Rowley.
Rowley är en svart labrador och hade tränats för att hjälpa Megan i hennes vardag. Den unga kvinnan hade börjat uppleva perioder av blindhet efter att ha fått en allvarlig huvudskada när hon var 15, och hennes hund kunde hjälpa henne med olika uppgifter och till och med kalla på hjälp om hon förlorade medvetandet.
Händelsen blev viral 2019, just på grund av hur ovanlig situationen var: passageraren hade antagit att en ledarhund måste ha en viss pälsfärg. Fallet tjänade också som en påminnelse om att assistanshundar inte nödvändigtvis måste vara gula: det som spelar roll är deras träning och den roll de fyller vid sidan av personen som behöver dem.