Justin Montney hade ett bröllop på gång och hade redan betalat 1.800 dollar.
I februari 2020 dog hans fästmö, Alexis Athena Wyatt, 22, i en olycka nära Colorado Springs. Bröllopet var planerat till maj. När Justin bad Copper Stallion Media, det Texas-baserade företaget som anlitats för att filma bröllopet, att återbetala hans handpenning blev svaret nej: i kontraktet stod det att handpenningen inte var återbetalningsbar. Enligt honom erbjöd de honom att använda den summan till sitt ”nästa bröllop”.
Justin kritiserade företaget offentligt, och då blev det värre. Copper Stallion Media hotade att stämma honom för förtal och skapade en webbplats med hans namn för att försvara sig. Och den 23 maj, dagen då han skulle gifta sig, publicerade företaget ett hånfullt meddelande på sociala medier där det stod: ”vi hoppas att du gråter hela dagen” och ”vi beklagar, men vi beklagar inte”.
Reaktionen kom omedelbart. The Knot och WeddingWire tog bort företaget från sina plattformar, och Copper Stallion stängde sina konton på sociala medier. När fallet blev offentligt började andra par och branschfolk kontakta lokala medier för att berätta om sina egna erfarenheter av företaget.
Till slut meddelade Copper Stallion att företaget skulle fullgöra sina befintliga kontrakt, men sluta ta emot nya kunder och stänga ned sin verksamhet.