Karoline Kinjorski gick ombord på det planet utan att riktigt veta hur hon skulle få luft.
Det var 2022, och hon hade just fått veta att hennes pappa hade dött. Hon och hennes pojkvän bokade en sista minuten-flygning från Seattle till Detroit så att hon kunde komma till sin familj så snart som möjligt. Hon var chockad, höll tillbaka tårarna och bad besättningen om en enda liten sak: kamomillte. ”Hon letade efter någon form av tröst”, minns hon i dag.
En flygvärdinna förklarade att kamomillte vanligtvis inte finns på inrikesflyg. Men ungefär tio minuter senare dök Melissa Sausaman upp med en påse kamomillte och en handskriven lapp: ”Vi beklagar verkligen sorgen efter din far. Säg gärna till om det finns NÅGONTING vi kan göra för att göra dagen mindre stressig”. Den var undertecknad av fyra flygvärdinnor och hade små hjärtan. Karoline lyckades säga tack och brast i gråt. Hennes mamma, som skickade meddelanden till henne på avstånd, skrev: ”Det är pappa. Pappa är där och säger att han ser dig”.
Melissa minns knappt den dagen. Hon vet inte ens var hon fick tag på teet. Men hon minns avsikten: att finnas där utan att tränga sig på. Fyra år senare öppnade Karoline boken hon hade haft med sig på flyget och hittade lappen. Hon spelade in en video, lade upp den på TikTok och Instagram och lyckades, efter att ha kontaktat Delta, återförenas med Melissa på Detroit-flygplatsen den 14 september.