På dagen då Sienna fyllde två år, i oktober 2015, hamnade hon i en sjukhussäng med dropp i armen. Hon hade slutat äta.
Allt började med några sår i munnen som, enligt hennes mamma, dök upp från ingenstans. Snart hade de spridit sig över kinderna och ovanför ögonen, tills det, med 21-åriga Savina French-Bells ord, såg ut som om någon hade kastat syra i hennes ansikte. Läkarna diagnostiserade herpes, ett virus som den lilla flickan enligt familjens berättelse kan ha smittats av genom en kyss från en släkting.
Nätterna var värst. Hennes hud fastnade mot kuddarna, och det fanns alltid blod. Savina tvättade lakanen varje dag, slängde nedfläckade kläder och försökte hindra den lilla flickan från att klia sig, även om Sienna sökte sig till vilken soffa som helst för att gnugga ansiktet mot den. Åtta månaders antibiotikabehandling lyckades inte få bukt med infektionen. Läkarna hade, säger hon, ingen aning om vad som hade orsakat den, och den lilla flickans svåra eksem gjorde allt ännu svårare.
Hon blev bättre när hon fick flukloxacillin utskrivet för att behandla eksemet. Sedan dess har infektionen inte kommit tillbaka. I dag kan Savina gå ut utan att höra sårande kommentarer, och de som brukade behandla hennes dotter illa blir nu förvånade när de ser hur hennes ansikte har läkt.