Jacinta Díaz stod framför kistan för att ta farväl av sin far. Men mannen som låg där hade hår. Han var längre än hennes far. Ingenting stämde överens med José Luis Díaz Felipe, mannen hon hade förlorat några veckor tidigare i Washington Heights på Manhattan.
Ortiz Funeral Home erkände misstaget: de sa att de hade tagit emot två personer med samma namn och blandat ihop kropparna. När familjen insåg att något var fel var det redan för sent. José Luis faktiska kropp hade redan kremerats, utan att hans barn hade kunnat se honom en sista gång.
Det var inte första gången som den här begravningsbyrån hade brustit. År 2022 hade den redan stämts av New Yorks stad efter att ha samlat på sig nästan 50 klagomål från kunder, ett fall som slutade med en ersättning på 600.000 dollar. Nu söker Jacinta och hennes familj rättvisa för ett misstag som inte går att göra ogjort.
