José Luis Villa är 68 år och reser genom orter i Antioquia med bara en följeslagare: Luna, hans 7-åriga hund.
En dag ville han åka till El Santuario med buss och erbjöd sig till och med att betala 25.000 colombianska pesos, ungefär 7 dollar, för att de skulle låta dem båda gå ombord. Föraren sa nej. Hans anledning var att hunden fällde hår och luktade illa. José Luis insisterade i flera minuter, men dörren öppnades aldrig, och han var tvungen att hitta ett annat sätt att fortsätta sin resa.
Berättelsen blev viral, och företaget Transoriente meddelade att en intern utredning skulle inledas. Vanligtvis skulle man kanske förvänta sig ett klagomål eller en begäran om att föraren skulle straffas. Men José Luis lämnade ett meddelande som nästan ingen hade väntat sig: ”Vidta inga åtgärder mot föraren; förlåt honom. Jag förlåter honom”.
Han bad bara om en sak: att något sådant inte skulle hända igen. Efter att ha lämnats på gatan med sin lilla hund svarade han med något som inte alltid är lätt: empati.