Sheila Marsh kunde knappt tala längre. Hon var 77 år gammal, hade obotlig cancer och hade en sista önskan innan hon dog: att få se Bronwen igen, stoet som hon hade tagit hand om i 25 år i Bickershaw, Wigan, England.
Personalen på Royal Albert Edward Infirmary sa inte nej.
De rullade ut hennes säng från avdelningen, genom korridorer och dörrar, och tog henne till sjukhusets parkeringsplats, där Bronwen redan väntade tillsammans med en annan häst som hade följt med henne eftersom stoet inte reser bra ensamt.
Sheila ropade mjukt på henne. Bronwen sänkte huvudet och strök sin mule mot Sheilas kind, som en avskedskyss mellan två som kände varandra utan och innan.
Sjuksköterskan Gail Taylor, specialist på stöd vid sorg, bevittnade scenen. Några timmar senare, tidigt på morgonen den 4 november 2014, dog Sheila.
Hennes 33-åriga dotter Tina tackade sjukhuset för att ha gjort det sista mötet möjligt.
Bilden, som togs av sjukhusets egen chef, spreds över hela världen.