Tim Lancaster อายุ 42 ปี และกำลังบินอย่างสงบไปยัง Málaga เมื่อกระจกหน้าห้องนักบินหายไปเฉย ๆ
การลดความดันดูดเขาออกไปด้านนอกภายในเสี้ยววินาที มีเพียงขาของเขาเท่านั้นที่ยังอยู่ในเครื่องบิน ขณะที่ส่วนที่เหลือของร่างกายห้อยอยู่ที่ระดับ 5,000 เมตร ท่ามกลางลมหนาวจัดอุณหภูมิติดลบ 17 องศาที่กระหน่ำใส่เขาอย่างไม่หยุดยั้ง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน Nigel Ogden ไม่ลังเล เขาพุ่งตัวข้ามแผงควบคุมและจับเอวของ Lancaster ไว้สุดกำลัง ขณะที่นักบินผู้ช่วย Alastair Atchison เข้าควบคุมเครื่องบินและเรียกขอความช่วยเหลือทางวิทยุ
นั่นคือวิธีที่พวกเขาใช้เวลานานกว่ายี่สิบนาที ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ยาวนานที่สุดในชีวิตของพวกเขา เมื่อเครื่องบินลงจอดในที่สุด Lancaster ยังมีชีวิตอยู่ มีอาการกระดูกหักและฟกช้ำ แต่ยังมีชีวิตอยู่ การสอบสวนในเวลาต่อมาเผยสิ่งที่ทำให้ขนลุก: กระจกหน้าห้องนักบินถูกติดตั้งด้วยสลักเกลียวผิดประเภท เพราะหัวหน้าฝ่ายซ่อมบำรุงไม่มีเวลาตรวจสอบคู่มือ
