เมื่อเวลา 3:14 น. ของเช้าวันอาทิตย์ที่ 13 กันยายน ที่สถานี Spring Street ในแมนฮัตตัน
Malaika Chitre และ Navam Kaul ซึ่งทั้งคู่อายุ 24 ปี เป็นบัณฑิตมหาวิทยาลัยที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอาชีพ กำลังนั่งอยู่บนรางรถไฟใต้ดินนิวยอร์ก พนักงานขับรถไฟสาย 4 กล่าวว่าเธอเห็นทั้งคู่อยู่ตรงนั้นอย่างไม่ไหวติง และ Chitre กำลังหัวเราะขณะดึง Kaul เข้าหาตัวเธอ รถไฟไม่มีเวลาหยุดทัน
รายงานเบื้องต้นของ Metropolitan Transportation Authority ระบุว่า คนหนึ่งตกลงไปบนราง และอีกคนปีนลงไปช่วยอีกคน แต่คลิปวิดีโอที่เผยแพร่ในเวลาต่อมาแสดงให้เห็นสิ่งที่แตกต่างออกไป: ทั้งคู่นั่งอยู่อย่างสงบ โดยไม่มีสัญญาณของอุบัติเหตุใด ๆ ในไม่กี่วินาทีก่อนเกิดแรงกระแทก
ผู้โดยสารเกือบ 100 คนถูกอพยพออกจากตู้รถไฟหลังการชนกัน ตำรวจนิวยอร์กกำลังสอบสวนว่าการใช้สารเสพติดหรือภาวะวิกฤตด้านสุขภาพจิตเป็นสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวหรือไม่ แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการระบุสาเหตุอย่างเป็นทางการ มีเพียงภาพจากกล้องตัวหนึ่งและความทรงจำของพนักงานขับรถไฟที่ไม่สามารถหยุดรถไฟได้ทันเวลา ทั้งคู่ถูกประกาศว่าเสียชีวิตในที่เกิดเหตุ