ทุกอย่างเริ่มต้นจากวิดีโอบน TikTok
Cash Jacobs แฟนคลับที่กำลังเผชิญกับมะเร็งเต้านมระยะที่ 3 โพสต์ว่าเธอมีความปรารถนาพิเศษอย่างหนึ่ง นั่นคืออยากให้ Miley Cyrus เป็นคนโกนศีรษะให้เธอก่อนที่จะต้องเผชิญกับผลข้างเคียงของเคมีบำบัด
คำขอนี้ไปถึงทีมงานของนักร้องสาว และหลังจากการแสดงของเธอเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม ที่ Hollywood Bowl ในลอสแอนเจลิส ทั้งคู่ก็ได้พบกันหลังเวทีในที่สุด
ช่วงเวลานี้ถูกบันทึกไว้เป็นวิดีโอ ในวิดีโอจะเห็น Miley หยิบปัตตาเลี่ยนขึ้นมาโกนศีรษะให้ Jacobs พร้อมให้กำลังใจเธอ “คุณสามารถอ่อนโยนและเข้มแข็งได้ในเวลาเดียวกัน” เธอบอกกับ Jacobs ในช่วงเวลาที่เป็นส่วนตัวที่สุดช่วงหนึ่งของการพบกัน
Jacobs แชร์ภาพวิดีโอดังกล่าวบนโซเชียลมีเดียของเธอ และบรรยายประสบการณ์นี้ว่าเป็นความปรารถนาที่เป็นจริงท่ามกลางช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดช่วงหนึ่งในชีวิตของเธอ