เดวิดและอินา สไตเนอร์ คู่สามีภรรยาจากรัฐแมสซาชูเซตส์ ซึ่งเป็นบรรณาธิการจดหมายข่าว EcommerceBytes สื่อที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและเผยแพร่ข้อมูลกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับ eBay เริ่มได้รับพัสดุนิรนามที่บ้านของพวกเขาในปี 2019 ภายในไม่มีสิ่งใดปกติเลย: หน้ากากหมูเปื้อนเลือด แมลงสาบมีชีวิต แมงมุม ตัวอ่อนหมูดอง พวงหรีดงานศพ และหนังสือเกี่ยวกับวิธีรับมือกับการเสียชีวิตของคู่สมรส
เบื้องหลังการส่งพัสดุแต่ละครั้งคือแผนการอันละเอียดรอบคอบ ซึ่งดำเนินการโดย พนักงาน eBay ที่ไม่พอใจต่อคำวิจารณ์ ที่คู่สามีภรรยาคู่นี้เผยแพร่เกี่ยวกับบริษัท พวกเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่การส่งพัสดุเท่านั้น แต่ยังสะกดรอยตามทั้งคู่ เฝ้าติดตามความเคลื่อนไหว และส่งคำขู่โดยตรงเป็นเวลาหลายเดือน จนกระทั่ง FBI เข้ามาแทรกแซง
อดีตพนักงาน 7 คนต้องเผชิญข้อหาทางอาญา และส่วนใหญ่รับสารภาพผิด ก่อนหน้านี้ eBay ได้จ่ายค่าปรับทางอาญา 3 ล้านดอลลาร์ และขณะนี้บริษัทพร้อมกับอดีตผู้บริหารหลายคน—รวมถึงอดีตซีอีโอ Devin Wenig— ตกลงจะจ่ายเงินให้ครอบครัวสไตเนอร์ 56 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติคดีนี้อย่างเด็ดขาด