ช่างแต่งหน้าชาวอังกฤษคนหนึ่งเดินทางไปอิสตันบูลเพื่อปรับปรุงรอยยิ้มของเธอด้วยการรักษาที่รวดเร็วและถูกกว่าที่มีให้บริการในสหราชอาณาจักร เธอเชื่อว่าจะได้รับครอบฟันเซอร์โคเนียแบบแยกซี่ 24 ซี่ แต่หลายเดือนต่อมากลับพบว่าฟันบางส่วนของเธอถูกเชื่อมติดกันเป็นสะพานฟัน
วาเนสซา ธอร์นตัน-เยตส์ วัย 35 ปี เริ่มมีอาการปวด เสียวฟัน เหงือกเลือดออก และกินอาหารลำบาก เมื่อมีการตรวจทานกรณีของเธอ ทันตแพทย์อธิบายว่าฟัน 16 ซี่ที่เธอเชื่อว่าเป็นซี่แยกกันนั้นเชื่อมต่อกันอยู่ ทำให้ทำความสะอาดระหว่างซี่ฟันได้ยาก และอาจทำให้ปัญหาเหงือกรุนแรงขึ้น
ขณะนี้เธอต้องเผชิญกับค่าซ่อมแซมโดยประมาณระหว่าง $10,300 ถึง $19,400 โดยอิงจากการแปลงค่าโดยประมาณจากเงินปอนด์อังกฤษ รอยยิ้มที่เธอชอบในตอนแรกกลับทำให้เธอต้องกินอาหารอย่างระมัดระวังและสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นใต้ฟันแต่ละซี่