Welles Crowther มีอายุ 24 ปี ทำงานเป็นนายหน้าซื้อขายหุ้นที่เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ และเป็นอาสาสมัครดับเพลิงมาตั้งแต่วัยรุ่น เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2001 ประสบการณ์ดังกล่าวได้เปลี่ยนเขาให้กลายเป็นหนึ่งในวีรบุรุษที่ผู้คนจดจำได้มากที่สุดจากโศกนาฏกรรมครั้งนั้นในท้ายที่สุด
เมื่อเที่ยวบิน 175 พุ่งชนอาคารใต้ Crowther อยู่ที่ชั้น 104 ท่ามกลางควัน ไฟ และความสับสน เขาเริ่มเดินลงบันได เมื่อถึงชั้น 78 เขาพบผู้คนหลายสิบคนที่ติดอยู่และกำลังหวาดกลัว
เขาใช้ ผ้าโพกศีรษะสีแดง ปิดจมูกและปาก และด้วยความสงบนิ่งที่ผู้รอดชีวิตไม่มีวันลืม ก็แสดงให้พวกเขารู้ว่าจะไปยังทางออกที่ปลอดภัยได้อย่างไร จากนั้นเขาก็กลับขึ้นไปชั้นบนเพื่อค้นหาผู้คนเพิ่มเติม
ตามคำให้การที่รวบรวมภายหลัง เขาเดินลงบันไดอย่างน้อยสามครั้งและช่วยให้ประมาณ 18 คน หนีออกมาได้ เขาไม่สามารถออกจากอาคารได้ เขาเสียชีวิตเมื่ออาคารใต้พังถล่มลงมา
เป็นเวลาหลายสัปดาห์ ครอบครัวของเขาไม่รู้ว่าเขาคือชายลึกลับในผ้าโพกศีรษะสีแดง สองเดือนต่อมา Alison แม่ของเขา อ่านบทความใน The New York Times ซึ่งผู้รอดชีวิตหลายคนบรรยายถึงชายที่พาพวกเขาฝ่าควัน จากนั้นเธอก็ตระหนักว่าพวกเขากำลังพูดถึงลูกชายของเธอ
“จู่ ๆ ฉันก็รู้ว่าเป็น Welles” เธอเล่าย้อน
เมื่อเวลาผ่านไป เรื่องราวของเขากลายเป็นสัญลักษณ์ของความกล้าหาญ ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน และการอุทิศตน ผ้าโพกศีรษะสีแดงกลายเป็นส่วนหนึ่งของความทรงจำเกี่ยวกับ 11-S และแบบอย่างของเขาเป็นแรงบันดาลใจให้กับนักเรียน นักกีฬา และทีมกู้ภัย
ปัจจุบัน 25 ปีหลังจากการเสียชีวิตของเขา Crowther ได้รับเหรียญอิสรภาพประธานาธิบดีหลังเสียชีวิต ซึ่งเป็นเกียรติยศพลเรือนสูงสุดในสหรัฐอเมริกา แม่ของเขาและ Paige น้องสาวของเขารับเกียรตินั้นแทนเขา
Welles ไม่มีโอกาสรอดชีวิตมาเล่าเรื่องสิ่งที่เขาทำ แต่ผู้ที่รอดชีวิตมาได้ทำให้แน่ใจว่าโลกได้เรียนรู้เรื่องราวของเขา