เมื่อวันที่ March 19, 2016 ผู้หญิงคนหนึ่งมาถึงร้าน Dutch Bros Coffee ในเมืองแวนคูเวอร์ รัฐวอชิงตัน เพื่อซื้อกาแฟ แต่พนักงานสังเกตเห็นว่าเธอเสียใจอย่างหนัก: สามีของเธอซึ่งมีอายุเพียง 37 ปี ได้เสียชีวิตเมื่อคืนก่อน
พนักงานคนหนึ่งชื่อ Peirce Dunn วัย 19 ปี เริ่มพูดคุยกับเธอและเสนอให้กาแฟฟรี จากนั้นเขาถามว่าเขาสามารถอธิษฐานให้เธอได้ไหม ผู้หญิงคนนั้นตกลง และพนักงานหลายคนเดินมาที่หน้าต่าง ไดรฟ์ทรู เพื่อ จับมือเธอและอยู่กับเธอขณะที่พวกเขาอธิษฐาน
เหตุการณ์นี้ถูกถ่ายภาพโดย Barbara Danner ลูกค้าที่รออยู่ด้านหลังเธอ ภาพนั้นแสดงให้เห็นเพียงรถและมือของพนักงานที่ยื่นผ่านหน้าต่าง แต่เบื้องหลังภาพถ่ายนั้นคือผู้หญิงคนหนึ่งที่กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่เจ็บปวดที่สุดช่วงหนึ่งในชีวิตของเธอ Danner โพสต์ภาพลง Facebook และสุดท้ายมันถูกแชร์ มากกว่า 100,000 ครั้ง
พนักงานไม่เคยคิดเลยว่าท่าทีเล็ก ๆ นั้นจะกลายเป็นไวรัล สำหรับพวกเขาแล้ว พวกเขาไม่ได้ทำอะไรพิเศษเลย: พวกเขาเพียงเห็นคนคนหนึ่งกำลังทุกข์ทรมาน และตัดสินใจหยุดสักไม่กี่นาทีเพื่ออยู่กับเธอ ก่อนที่เธอจะจากไป พวกเขายังบอกเธอด้วยว่าเธอสามารถกลับมาได้ทุกเมื่อที่ต้องการพูดคุย
บางครั้งเราไม่สามารถแก้ไขความเจ็บปวดของคนอื่นได้ แต่เราทำสิ่งที่ง่ายกว่านั้นได้มาก: ทำให้แน่ใจว่า อย่างน้อยไม่กี่นาที พวกเขาไม่ต้องเผชิญกับมันเพียงลำพัง