สถานจัดงานศพเผาร่างของแม่ผิดคนและนำศพหญิงอีกคนมาให้ครอบครัว โดยสวมเสื้อผ้าและวิกของเธอเพื่อปกปิดความผิดพลาด แต่ลูกๆ ของเธอสังเกตเห็น

Bianca Robinson ไปที่สถานจัดงานศพในวันก่อนงานศพของแม่

เธอต้องการเห็นแม่เป็นครั้งสุดท้าย ในโลงศพมีหญิงคนหนึ่งสวมชุดและวิกของ Kimberly Moore วัย 61 ปี แต่เธอไม่ใช่ Kimberly Robinson รู้ได้จากรายละเอียดที่มีเพียงลูกสาวเท่านั้นที่จะสังเกตเห็น นั่นคือแม่ของเธอมีไฝที่เท้าอันเป็นเอกลักษณ์ แต่หญิงคนนั้นไม่มี เจ้าหน้าที่ของ Hutchinson Funeral Home ในเมืองดีทรอยต์ให้คำอธิบายที่ทำให้ไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่า พวกเขาน่าจะเผาร่างแม่ของเธอไปโดยผิดพลาดเมื่อหนึ่งหรือสองสัปดาห์ก่อน ตอนที่อีกครอบครัวหนึ่งนำศพหญิงที่มีชื่อคล้ายกันมาในวันเดียวกัน

ครอบครัวไม่เคยได้รับเถ้ากระดูกที่สถานจัดงานศพอ้างว่าเป็นของพวกเขา ถึงอย่างนั้น ในวันเสาร์ถัดมา พวกเขาก็จัดพิธีรำลึกโดยไม่มีร่างหรือเถ้ากระดูก สถานจัดงานศพกล่าวว่า “เสียใจอย่างสุดซึ้ง” และเปิดการตรวจสอบภายใน ขณะที่ตำรวจกำลังสอบสวนว่าเกิดอะไรขึ้นกับร่างที่แท้จริงของ Kimberly Moore และร่างของหญิงอีกคน ซึ่งครอบครัวของเธอเองก็กำลังรอคำตอบเช่นกัน