Karoline Kinjorski ขึ้นเครื่องบินลำนั้นโดยแทบไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะหายใจอย่างไร
เป็นปี 2022 และเธอเพิ่งรู้ว่าพ่อเสียชีวิต เธอกับแฟนหนุ่มจองเที่ยวบินจากซีแอตเทิลไปดีทรอยต์แบบกะทันหัน เพื่อให้เธอไปหาครอบครัวได้เร็วที่สุด เธอกำลังช็อก กลั้นน้ำตาไว้ และขอสิ่งเล็ก ๆ จากลูกเรืออย่างหนึ่ง นั่นคือชาคาโมมายล์ “เธอแค่อยากได้ความปลอบใจสักอย่าง” เธอเล่าย้อนถึงวันนั้น
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคนหนึ่งอธิบายว่า โดยปกติแล้วเที่ยวบินภายในประเทศจะไม่มีชาคาโมมายล์ให้บริการ แต่ประมาณสิบนาทีต่อมา Melissa Sausaman ก็ปรากฏตัวพร้อมถุงชาคาโมมายล์และข้อความที่เขียนด้วยลายมือว่า “เราขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งเรื่องคุณพ่อของคุณ โปรดบอกเราได้เลยหากมีอะไรที่เราพอจะช่วยได้ ไม่ว่าอะไรก็ตาม เพื่อให้วันนี้เครียดน้อยลง” ข้อความนี้ลงชื่อโดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสี่คน พร้อมรูปหัวใจ Karoline พูดขอบคุณได้ทันก่อนจะร้องไห้ออกมา แม่ของเธอซึ่งส่งข้อความมาจากที่ไกล ๆ เขียนว่า “นั่นคือพ่อ พ่ออยู่ตรงนั้นและกำลังบอกลูกว่าพ่อเห็นลูกอยู่นะ”
Melissa แทบจำวันนั้นไม่ได้ เธอไม่รู้ด้วยซ้ำว่าได้ชามาจากไหน แต่เธอจำเจตนาได้ นั่นคือการอยู่เคียงข้างโดยไม่ก้าวก่าย สี่ปีต่อมา Karoline เปิดหนังสือที่นำขึ้นเครื่องบินลำนั้น แล้วพบข้อความ เธอบันทึกวิดีโอ โพสต์ลง TikTok และ Instagram และหลังจากติดต่อ Delta ก็ได้กลับมาพบกับ Melissa อีกครั้งที่สนามบินดีทรอยต์เมื่อวันที่ 14 กันยายน