ส่วนที่ยากที่สุดไม่ใช่แค่การสูญเสียใครสักคน แต่คือการต้องเช็ดน้ำตาแล้วกลับไปดูแลผู้ป่วยคนถัดไป ราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น
Olivia Tyler พยาบาลจากสหรัฐอเมริกา แชร์วิดีโอหลังผู้ป่วยคนหนึ่งของเธอเสียชีวิต เธอปรากฏตัวขณะร้องไห้เงียบ ๆ ระหว่างพักในกะ และเขียนว่า: “วันนี้ฉันสูญเสียผู้ป่วยคนหนึ่งไป”
สิ่งที่ทำให้ช่วงเวลานั้นสะเทือนใจยิ่งขึ้นคือสิ่งที่เธอเขียนต่อว่า: “ฉันต้องไปต่อ ฉันยังเหลือเวลาอีกห้าชั่วโมง”
วิดีโอนี้กลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็ว เพราะเผยให้เห็นด้านหนึ่งของงานด้านการดูแลสุขภาพที่แทบไม่มีใครได้เห็น แพทย์และพยาบาลอาจเพิ่งอยู่เคียงข้างใครบางคนขณะเขากำลังเสียชีวิต แล้วเพียงไม่กี่นาทีต่อมาก็ต้องเดินเข้าไปในอีกห้อง ตอบคำถาม ให้ยา และทำงานต่อไป แม้ใจจะแหลกสลาย
เรื่องนี้ยังมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ด้วย ผู้ใช้บางคนตั้งคำถามถึงการตัดสินใจถ่ายวิดีโอในช่วงเวลาเช่นนั้น ขณะที่บุคลากรทางการแพทย์คนอื่น ๆ ออกมาปกป้องเธอ และบอกว่าการสูญเสียเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อจิตใจจริง ๆ แม้เมื่อเวลาผ่านไป เราจะเรียนรู้ที่จะทำงานต่อไปได้
Olivia อธิบายว่าเธอไม่ได้ต้องการเรียกร้องความสนใจ แต่อยากแสดงให้เห็นว่าเบื้องหลังเครื่องแบบนั้นคือผู้คนที่ผูกพัน ใส่ใจอย่างลึกซึ้ง และแบกรับความหนักหน่วงจากการสูญเสียแต่ละครั้งมากกว่าที่หลายคนคิด
เพราะบางครั้งกะก็ยังต้องดำเนินต่อไป แม้ลึก ๆ ในใจ เรายังคงยืนอยู่ในห้องที่เพิ่งถูกทิ้งให้ว่างเปล่า