บางครั้ง การฝ่าฝืนคำสั่งก็สามารถช่วยชีวิตผู้คนหลายพันคนได้เช่นกัน.
Rick Rescorla เป็นทหารผ่านศึกจากสงครามเวียดนามและเป็นหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยของ Morgan Stanley ประจำเซาท์ทาวเวอร์ของเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ เมื่อเครื่องบินลำแรกพุ่งชนอาคารนอร์ททาวเวอร์ คำสั่งแรกเริ่มคือให้ทุกคนอยู่ภายในอาคาร แต่เขาตัดสินใจทำตรงกันข้ามและสั่งอพยพทันที
เป็นเวลาหลายปี เขายืนกรานให้มีการซ้อมแผนฉุกเฉิน แม้ว่าพนักงานบางคนจะรู้สึกรำคาญที่ต้องซ้อมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เช้าวันนั้น การเตรียมพร้อมดังกล่าวสร้างความแตกต่างอย่างมาก เขาถือโทรโข่งนำทางผู้คนไปยังบันไดหนีไฟ และพยายามทำให้พวกเขาสงบขณะทยอยลงทีละชั้น
ด้วยการตัดสินใจของเขาและการซ้อมเหล่านั้น พนักงานของ Morgan Stanley ราว 2.700 คนจึงรอดชีวิตออกมาได้
แต่ Rick ไม่ได้ออกไปพร้อมกับพวกเขา เขากลับเข้าไปข้างในเพื่อค้นหาคนที่ยังอยู่ข้างใน ไม่นานก่อนหน้านั้น เขาได้พูดคุยกับ Susan ภรรยาของเขา โดยตระหนักว่าเขาอาจไม่ได้พบเธออีกเลย
มีผู้พบเห็นเขาครั้งสุดท้ายขณะกำลังเดินขึ้นบันไดของเซาท์ทาวเวอร์ ไม่นานก่อนที่อาคารจะถล่มลงมา เขาไม่เคยออกมาได้ และไม่เคยพบร่างของเขา
ผู้คนหลายพันคนได้กลับถึงบ้านในวันนั้น เพราะเขาตัดสินใจอยู่ต่อจนถึงที่สุด