ปาตริซิโอ โจนาสทำงานเป็นพนักงานดูแลอาคารแห่งหนึ่งในชิลี เมื่อเขาเห็นคนแปลกหน้าพยายามขโมยจักรยานจากคอนโดมิเนียม เขาจึงเข้าไปขัดขวาง โจรเข้ามาจับตัวเขาจากด้านหลัง บีบคอจนเขาแทบหายใจไม่ออก และเมื่อเขาล้มลงกับพื้นจนหมดสติ ก็ชกเข้าที่ใบหน้าของเขาสามครั้ง
“ผมล้มลงกับพื้น ซึ่งตอนนั้นมีสติอยู่เพียงครึ่งเดียว ก่อนจะหมดสติไป” เขาเล่าหลังจากตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดอีกครั้ง ผลที่ตามมาคือกระดูกหัก ภาวะถุงน้ำในข้ออักเสบ และความผิดปกติจากความเครียด ซึ่งทำให้เขาต้องลาพักรักษาตัว ระหว่างพักฟื้น เขาขอให้ฝ่ายบริหารเสริมความปลอดภัยของอาคาร คำตอบที่ได้รับเหมือนเดิมทุกครั้ง คือ “เราจะซ่อมกล้อง”
เมื่อเขากลับมาทำงานในที่สุด เกือบสองเดือนหลังจากเกือบถูกบีบคอจนแทบหายใจไม่ออกเพราะปกป้องทรัพย์สินของเพื่อนบ้าน ฝ่ายบริหารก็ไล่เขาออก วันนี้เขากำลังต่อสู้คดีในชั้นศาลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับเขา ขณะที่ชุมชนของอาคารปฏิเสธที่จะให้ปากคำ เพราะเขาตัดสินใจฟ้องพวกเขา
