ริชาร์ด นอร์ริสอายุ 22 ปี เมื่อกระสุนปืนลูกซองที่ลั่นโดยอุบัติเหตุทำลายใบหน้าของเขาในปี 1997
เขาสูญเสียจมูก ริมฝีปาก ขากรรไกร ฟัน และลิ้นบางส่วน นับแต่นั้นมา เขาใช้ชีวิตอยู่ในฮิลส์วิลล์ รัฐเวอร์จิเนีย เป็นเวลาราว 15 ปี โดยซ่อนใบหน้าไว้หลังหน้ากากอนามัย และออกไปซื้อของเฉพาะตอนกลางคืน
ในเดือนมีนาคม 2012 ทีมแพทย์ที่นำโดย ดร. Eduardo Rodriguez ผ่าตัดให้เขานาน 36 ชั่วโมงที่ศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยแมริแลนด์
นั่นเป็นการปลูกถ่ายใบหน้าครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยทำมาในเวลานั้น ผู้บริจาคคือ Joshua Aversano ชายวัย 21 ปีที่เสียชีวิตหลังถูกรถชน
สามวันหลังการผ่าตัด ริชาร์ดขอกระจก
หลายเดือนต่อมา เขากินอาหารทางปาก ยิ้ม รับกลิ่นและรสชาติได้อีกครั้ง รวมทั้งกลับไปตกปลาและเล่นกอล์ฟได้
เขาจะต้องกินยาไปตลอดชีวิตเพื่อป้องกันการปฏิเสธอวัยวะ แต่ทุกวันนี้ผู้คนมองเขาด้วยความทึ่ง ไม่ใช่ความรังเกียจ