แม่คนหนึ่งเดินทางมายังร้านโทรศัพท์มือถือในมณฑลเหอหนาน ประเทศจีน พร้อมกับลูกชายของเธอ โทรศัพท์ของชายหนุ่มเสียหายจากอุบัติเหตุ และเธอต้องการหาทางแก้ไข แม้ว่าครอบครัวกำลังประสบปัญหาทางการเงิน
ช่างอธิบายว่าค่าซ่อมแพงเกินไป จึงแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่ ชายหนุ่มเลือก รุ่นที่มีราคาระหว่าง 5.000 ถึง 6.000 หยวน หรือระหว่าง US$700 ถึง US$840 แต่แม่ของเขามีกำลังซื้อไม่ไหว
หญิงคนนี้ซึ่งยังต้องจ่ายค่าซ่อมรถ เสนอซื้อเครื่องหนึ่งให้เขาในราคา 2.699 หยวน หรือประมาณ US$380 อย่างไรก็ตาม ชายหนุ่มกลับโมโหอย่างรุนแรง: เขาขว้างโทรศัพท์ที่เสียหายลงพื้นแล้วเดินกระแทกเท้าออกจากร้านไป
ช่วงเวลาที่สะเทือนใจที่สุดเกิดขึ้นหลังจากนั้น แม่ของเขาไม่ได้ดุด่าเขา เธอเพียงก้มลงแล้วเริ่มเก็บชิ้นส่วนของอุปกรณ์ขึ้นมา
ตามเรื่องราวที่เผยแพร่ เธอสวมเสื้อผ้าเก่า ๆ ที่มีรูขาดด้วย ขณะพยายามมอบสิ่งที่อยู่ในกำลังของเธอให้ลูกชาย
วิดีโอนี้จุดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง
แต่เรื่องราวจบลงอย่างมีความหวัง: เจ้าของร้านเดินทางไปเยี่ยมครอบครัวพร้อมผลไม้ และช่วยให้ชายหนุ่มขอโทษแม่ของเขา
ฉากหนึ่งที่ทำให้หลายคนนึกขึ้นได้ว่า เบื้องหลังสิ่งที่พ่อแม่ไม่มีเงินซื้อให้ บางครั้งมีการเสียสละที่ลูกยังไม่เข้าใจ
ชมวิดีโอด้านล่าง: