เมื่อใดก็ตามที่เกิดโศกนาฏกรรม โซเชียลมีเดียจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการแจ้งข้อมูล ขอความช่วยเหลือ และจัดระเบียบการบริจาค แต่ก็มีคำวิจารณ์ที่ถูกพูดถึงอย่างหนักขึ้นเรื่อย ๆ ว่า อินฟลูเอนเซอร์บางคนกำลังช่วยเหลือมากน้อยเพียงใด และเมื่อไรที่พวกเขาเพียงฉวยโอกาสจากสถานการณ์เพื่อเอายอดวิว?
หลังแผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นในโคลอมเบีย มีโพสต์จากครีเอเตอร์คอนเทนต์เริ่มเผยแพร่ โดยแสดงให้เห็นสถานการณ์ฉุกเฉิน แชร์แคมเปญ และแม้แต่โปรโมตโครงการต่าง ๆ และแม้ว่าการกระทำหลายอย่างเหล่านี้อาจช่วยขยายเสียงเรียกร้องขอความช่วยเหลือได้ แต่ก็เกิดคำถามขึ้นเกี่ยวกับผู้ที่ดูเหมือนจะกังวลเรื่องไลก์ ยอดวิว หรือโฆษณามากกว่าผู้ได้รับผลกระทบ
ท่ามกลางการถกเถียงนี้ มาบेल การ์ตาเฮนา อินฟลูเอนเซอร์และพิธีกรชาวโคลอมเบีย เรียกร้องให้เพื่อนร่วมวงการของเธอทำให้แน่ใจว่าความช่วยเหลือจะไม่หยุดอยู่แค่บนโซเชียลมีเดีย
“เป็นเรื่องน่ารักและยอดเยี่ยมที่เราโพสต์เรื่องความช่วยเหลือ คอนเทนต์การบริจาค และทุกอย่าง แต่ก็ขอให้พวกเขาบริจาคด้วย” เธอกล่าว โดยเฉพาะเจาะจงถึงผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีทรัพยากรที่จะช่วยสมทบได้
ข้อความของเธอตรงไปตรงมายิ่งกว่าเดิม:
“คุณต้องควักเงินจากกระเป๋า”
การถกเถียงครั้งนี้ทำให้เกิดคำถามที่น่าอึดอัดสำหรับยุคโซเชียลมีเดียอีกครั้งว่า เมื่อเกิดโศกนาฏกรรมขึ้น การใช้ผู้ติดตามจำนวนมหาศาลเพื่อเอายอดวิวและสร้างคอนเทนต์นั้นคือการช่วยเหลือ การฉวยโอกาสจากสถานการณ์ หรือทั้งสองอย่างสามารถเกิดขึ้นพร้อมกันได้?