ตอนที่ไดอานาสิ้นพระชนม์ พระองค์มีพระชนมายุ 12 พรรษา และดังที่พระองค์ตรัสในตอนนี้ ไม่มีใครเปิดพื้นที่ให้พระองค์ได้ระบายความรู้สึกนั้น
ในวิดีโอใหม่สำหรับแพลตฟอร์มการเรียนรู้ด้านสุขภาพจิต เจ้าชายแฮร์รีตรัสว่าชีวิตในราชวงศ์ทำให้พระองค์ไม่อาจโศกเศร้ากับการสูญเสียพระมารดาได้อย่างที่ควร พระองค์ตรัสว่าทรงใช้เวลาเกือบ 20 ปีโดยไม่หลั่งน้ำตาเลย และรู้สึก”ด้านชาทางอารมณ์”. “ใคร ๆ คงคิดว่าผมได้รับความช่วยเหลือที่ดีที่สุดในโลก ผมเป็นเจ้าชายนะ ให้ตายเถอะ แต่ถึงอย่างนั้น ผมก็กำลังโศกเศร้าและไม่มีที่ไหนให้ระบายความรู้สึกเหล่านั้น” พระองค์ตรัส
พระองค์ตรัสว่าพระราชกรณียกิจทำให้เกิดอาการแพนิค: การรัดปกเสื้อให้แน่นเพื่อเข้าร่วมพระราชกรณียกิจทำให้พระองค์รู้สึกราวกับกำลังหายใจไม่ออก ระหว่างอายุ 20 ถึง 30 ปี พระองค์ไปรบสองครั้ง โดยคิดว่าจะหนีจากความรู้สึกที่กำลังเผชิญอยู่ได้ แต่ก็หนีไม่พ้น
ทุกวันนี้ พระองค์ตรัสว่าทรงนึกถึงไดอานา “แทบทุกคืนและเกือบทุกเช้า”.