Demi Lovato ก่อกระแสถกเถียงครั้งใหญ่ทางออนไลน์ หลังจากต่อว่า The Bigg Chill ร้านโยเกิร์ตแช่แข็งชื่อดังในลอสแอนเจลิสที่ดำเนินกิจการมานานกว่า 36 ปี นักร้องรายนี้วิพากษ์วิจารณ์ธุรกิจดังกล่าวอย่างรุนแรงที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ปราศจากน้ำตาลซึ่งติดป้ายว่า “การไดเอต” หรือ “ปราศจากความรู้สึกผิด” พร้อมกล่าวอย่างเดือดดาลว่าข้อความเหล่านี้เป็นอันตรายต่อผู้ที่มีภาวะการกินผิดปกติ (EDs) ซึ่งเป็นการต่อสู้ที่เธอเองเคยเผชิญและเปิดเผยต่อสาธารณะ
อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังของผลิตภัณฑ์เหล่านี้แตกต่างออกไปอย่างมาก เจ้าของร้านชี้แจงว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้ทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการไดเอต แต่เพื่อให้บริการลูกค้าที่ เป็นเบาหวาน รับประทานวีแกน หรือเป็นโรคเซลิแอค
ในที่สุดนักร้องรายนี้ก็ยอมรับต่อสาธารณะว่าเธอทำผิด เธอกล่าวขอโทษหลังจากได้ทราบว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมีไว้สำหรับผู้ป่วยเบาหวาน ยอมรับว่าเธอไม่รู้เรื่องนี้ และแนะนำให้ร้านปรับปรุงป้ายต่าง ๆ “ฉันรู้ว่าคนที่มีภาวะการกินผิดปกติไปที่ร้านโยเกิร์ตแช่แข็ง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงอ่อนไหวมากขึ้นเมื่อเข้าไปแล้วเห็นสิ่งที่เกี่ยวกับการไดเอต […] ฉันเสียใจมากที่ทำให้คนเข้าใจผิด ฉันแสดงออกอย่างรุนแรงเกินไป” เธอกล่าวสรุป
แม้ว่าเหตุการณ์ตึงเครียดนี้ เกิดขึ้นครั้งแรกในปี 2021 แต่เรื่องนี้กลับกลายเป็นไวรัลอีกครั้งเมื่อไม่นานมานี้👀 ทำให้การถกเถียงเกี่ยวกับเส้นแบ่งบาง ๆ ระหว่างความรับผิดชอบต่อสังคมกับการรุมถล่มธุรกิจขนาดเล็กทางออนไลน์กลับมาเปิดประเด็นอีกครั้ง